วิธียืนยันบัญชี FxPro ในประเทศไทย

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี FxPro

การยืนยันบัญชีเป็นกระบวนการที่จำเป็นสำหรับลูกค้าทุกคน เพื่อให้สามารถใช้บริการซื้อขายได้อย่างครบถ้วน บริษัทของเราปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC หรือรู้จักลูกค้าอย่างละเอียด ระบบตรวจสอบนี้ช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและเงินทุนของผู้ใช้งาน ระบบของ FxPro ประมวลผลเอกสารภายในเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

กระบวนการประกอบด้วยตรวจสอบตัวตน ยืนยันที่อยู่ และประเมินความเหมาะสมในการลงทุน ลูกค้าต้องส่งเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย เรานำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาช่วยตรวจสอบขั้นต้น ก่อนให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง

เรามุ่งเน้นการทำงานที่รวดเร็วและแม่นยำ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นซื้อขายได้ทันทีหลังผ่านการยืนยัน

เอกสารที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี

เอกสารสำหรับยืนยันตัวตนที่เรารับรองในประเทศไทย ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทางไทย หรือใบขับขี่ เอกสารต้องไม่หมดอายุและข้อมูลต้องชัดเจน รูปถ่ายต้องมีความละเอียดและไม่มีเงาหรือแสงสะท้อน

• บัตรประจำตัวประชาชนไทย (ด้านหน้าและด้านหลัง)
• หนังสือเดินทางไทยที่ยังไม่หมดอายุ
• ใบขับขี่ที่ออกโดยกรมการขนส่งทางบก
• บัตรข้าราชการหรือพนักงานรัฐวิสาหกิจ

สำหรับการยืนยันที่อยู่ ต้องใช้เอกสารที่ออกไม่เกิน 6 เดือน เช่น ใบเรียกเก็บค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ หรือใบเสร็จธนาคาร ชื่อและที่อยู่ต้องตรงกับข้อมูลสมัครสมาชิก

ข้อกำหนดคุณภาพของเอกสาร

ไฟล์ที่ส่งต้องมีความละเอียดขั้นต่ำ 300 DPI ขนาดไฟล์ระหว่าง 2-10 MB รองรับไฟล์ JPEG, PNG, PDF เท่านั้น การถ่ายภาพควรทำในที่มีแสงสว่างเพียงพอและไม่มีการใช้แฟลชเพื่อป้องกันแสงสะท้อน เอกสารต้องวางบนพื้นเรียบและถ่ายจากมุมตั้งฉาก

ขั้นตอนการอัปโหลดเอกสารผ่านแพลตฟอร์ม

เข้าสู่ระบบ FxPro Direct ด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียน เลือกเมนู “การตั้งค่าบัญชี” และคลิก “การยืนยันบัญชี” ในหน้าดังกล่าวจะแสดงสถานะปัจจุบันและรายการเอกสารที่ต้องส่ง

กด “อัปโหลดเอกสาร” เลือกประเภทเอกสารตามที่ระบบต้องการ จากนั้นกด “เลือกไฟล์” หรือใช้ฟังก์ชันลากไฟล์เข้าไปในพื้นที่ที่กำหนด ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ทันที หากผ่านให้กด “ส่งเอกสาร” เพื่อส่งไปยังระบบ

การใช้แอปพลิเคชันมือถือสำหรับอัปโหลด

ดาวน์โหลดแอป FxPro จาก App Store หรือ Google Play เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน เลือกหน้า “โปรไฟล์” และไปที่ “การยืนยันบัญชี” แตะ “ถ่ายภาพเอกสาร” หรือเลือกจากแกลเลอรี่แอปมีฟังก์ชันตรวจจับขอบเอกสารและปรับแสงอัตโนมัติ ช่วยให้ภาพชัดเจนและเหมาะสมก่อนส่ง

กระบวนการตรวจสอบและอนุมัติ

หลังจากส่งเอกสาร ระบบ AI จะตรวจสอบเบื้องต้นภายใน 30 นาที เพื่อความชัดเจนและความถูกต้องของข้อมูล จากนั้นเอกสารจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ผลการอนุมัติจะถูกแจ้งทางอีเมล ลูกค้าสามารถติดตามสถานะผ่านแพลตฟอร์มได้ทันที เอกสารที่ส่งในวันหยุดจะได้รับการตรวจสอบในวันทำการถัดไป

การแก้ไขปัญหาเอกสารไม่ผ่านการอนุมัติ

ในกรณีที่เอกสารไม่ผ่าน ระบบจะส่งอีเมลแจ้งสาเหตุและวิธีแก้ไข ลูกค้าสามารถส่งเอกสารใหม่ได้ทันทีโดยไม่มีข้อจำกัด หากต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรือโทรศัพท์ บริการเปิดตลอด 24 ชั่วโมงในภาษาไทย

การยืนยันที่อยู่และข้อมูลการติดต่อ

วิธียืนยันบัญชี FxPro ในประเทศไทยต้องใช้เอกสารยืนยันที่อยู่ที่มีชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และวันที่ออกอย่างชัดเจน เอกสารต้องเป็นต้นฉบับ ไม่รับสำเนาหรือภาพหน้าจอ ใบเรียกเก็บเงินจากหน่วยงานรัฐ เช่น การไฟฟ้านครหลวง หรือหนังสือรับรองจากธนาคารที่มีที่อยู่ปัจจุบัน ถือเป็นหลักฐานยืนยันที่ยอมรับได้

การตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์

ระบบจะส่งรหัสยืนยันทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ไทยที่ลงทะเบียน ลูกค้าต้องกรอกรหัส 6 หลักภายใน 10 นาที หากไม่รับ SMS สามารถขอส่งใหม่หลัง 2 นาที หมายเลขต้องขึ้นต้นด้วย +66 เท่านั้น

การยืนยันอีเมลทำได้โดยการคลิกลิงก์ในอีเมลแจ้งเตือน ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากไม่พบ ลิงก์จะหมดอายุใน 24 ชั่วโมงและสามารถขอส่งใหม่ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

การประเมินความเหมาะสมในการลงทุน

แบบสอบถามนี้รวบรวมข้อมูลรายได้ ความรู้ทางการเงิน และประสบการณ์ซื้อขาย Forex และ CFD เพื่อกำหนดระดับความเสี่ยงที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า ข้อมูลนี้ช่วยให้เราแนะนำผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับระดับความสามารถ

• ประสบการณ์ซื้อขาย Forex และ CFD เป็นปี
• ความถี่ในการซื้อขายต่อเดือน
• ขนาดเงินทุนที่วางแผนจะลงทุน
• ความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยง

การอัปเดตข้อมูลประสบการณ์

ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลประสบการณ์ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังได้รับการอนุมัติภายใน 1-2 วันทำการ การอัปเกรดช่วยเพิ่มสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ขั้นสูง

การเปิดใช้งานบัญชีหลังการยืนยัน

เมื่อผ่านการยืนยันบัญชี ระบบจะปลดล็อกฟีเจอร์ทั้งหมด ได้แก่ การฝาก ถอน และการซื้อขายในตลาด Forex และ CFD ลูกค้าจะสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์และสัญญาณซื้อขายได้ทันที

การฝากเงินครั้งแรกต้องเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น รองรับการโอนผ่านธนาคารไทย บัตรเครดิต/เดบิต และ E-Wallet ยอดขั้นต่ำ $100 ใช้เวลาประมวลผล 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

การตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม

แนะนำเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) ผ่านแอป Google Authenticator หรือ Authy สแกน QR Code ที่หน้าการตั้งค่า จากนั้นกรอกรหัส 6 หลักเพื่อยืนยันการเปิดใช้งาน

นอกจากนี้ลูกค้าสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลสำหรับกิจกรรมสำคัญ เช่น การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

❓ FAQ